PLUSFACTURA es una plataforma tecnológica de servicios digitales, diseñada para la gestión, descarga masiva y administración de documentos electrónicos emitidos por el SRI, así como la generación de reportes en formatos como Excel y PDF, accesible a través del sitio web www.plusfactura.com.ec.
El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.
PLUSFACTURA ofrece sus servicios bajo la modalidad SaaS (Software como Servicio), mediante diferentes aplicativos y planes que el USUARIO puede seleccionar al momento de su suscripción.
Las características, alcances y condiciones específicas de cada servicio se encuentran detalladas en el sitio web oficial de PLUSFACTURA.
Al registrarse o utilizar cualquiera de los servicios de PLUSFACTURA, el USUARIO declara que:
El USUARIO reconoce que los presentes Términos pueden ser modificados en cualquier momento, siendo su responsabilidad revisar periódicamente la versión vigente publicada en el sitio web o dentro del software.
Los servicios de PLUSFACTURA se ofrecen mediante planes de suscripción, cuyos valores dependen del tipo de servicio, número de contribuyentes y período contratado.
Los pagos podrán realizarse mediante los medios electrónicos habilitados en la plataforma. El USUARIO podrá optar por pagos recurrentes automáticos según el plan seleccionado.
Una vez realizado el pago, la plataforma emitirá el comprobante correspondiente con la información proporcionada por el USUARIO, el cual se entenderá aceptado si no es objetado dentro de los 10 días calendario posteriores a su recepción.
Toda la información ingresada por el USUARIO en la plataforma será tratada como confidencial.
El USUARIO es responsable de:
La información proporcionada será utilizada exclusivamente para los fines de la plataforma y no será compartida con terceros sin autorización, salvo requerimiento legal.
El USUARIO acepta que el uso de PLUSFACTURA se realiza bajo su propio riesgo. La plataforma no garantiza la ausencia de errores, interrupciones, pérdida de datos, daños económicos o cualquier otro perjuicio derivado del uso, imposibilidad de uso o mal uso del servicio.
El software se ofrece "tal como está", de acuerdo con las funcionalidades disponibles en cada aplicativo.
El USUARIO podrá dar por terminada su suscripción en cualquier momento, siguiendo los procedimientos establecidos en la plataforma.
El acceso a la plataforma podrá ser suspendido o finalizado sin notificación previa si el USUARIO:
PLUSFACTURA depende del correcto funcionamiento de la página del SRI para procesar la descarga y gestión de documentos electrónicos.
En caso de que la página del SRI realice cambios significativos en su estructura, funcionamiento o servicios, la plataforma podría requerir tiempo para implementar las modificaciones necesarias, y no se garantiza la disponibilidad inmediata del servicio, sin que esto genere responsabilidad alguna por quienes proveen la plataforma.
Asimismo, si el SRI elimina de forma definitiva alguna opción o funcionalidad necesaria, algunas funciones de PLUSFACTURA podrían dejar de estar disponibles permanentemente, sin que ello genere responsabilidad alguna por quienes proveen la plataforma.
Cualquier controversia derivada de estos Términos que no pueda resolverse de manera amistosa será sometida a arbitraje en derecho, conforme a la normativa vigente aplicable en la República del Ecuador.